Chez SheinStyle, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons mis en place une politique claire et équitable pour vous garantir une expérience d’achat sereine.
- Échange ou retour en cas de défaut
Si l’article que vous avez reçu :
– Présente un défaut de fabrication, ou
– A subi une défaillance durant la livraison,
Nous prenons en charge tous les frais liés à l’échange ou au retour. Vous avez alors le choix entre :
– Un échange contre le même modèle (sous réserve de disponibilité).
– Un remboursement intégral si le modèle n’est plus disponible. - Échange si l’article ne vous convient pas
Si l’article ne correspond pas à vos attentes pour des raisons personnelles, vous pouvez demander un échange, sous réserve que :
– Il soit dans son état d’origine (non porté, non endommagé).
– Il soit retourné avec son emballage et toutes ses étiquettes.
Dans ce cas, les frais de retour et de renvoi du nouvel article seront à la charge du client.
Pour toute demande d’échange ou de retour, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures après réception de votre commande.